Den Nationale Klageinstans mod Mobning

Du kan som forældremyndighedsindehaver eller elev klage over et uddannelsessted, hvis du mener, at uddannelsesstedet ikke gør tilstrækkeligt for at forhindre mobning eller lignende eller ikke gør tilstrækkeligt for at standse en konkret situation med mobning eller lignende. Det gælder også, hvis du er uenig med uddannelsesstedet i, om der foregår mobning eller lignende.

Klageadgangen gælder for både grundskoler (herunder også frie grundskoler) og ungdomsuddannelserne.

Du kan klage, hvis

• uddannelsesstedet ikke har en antimobbestrategi (herunder en strategi for håndtering af digital mobning), eller hvis den eksisterende antimobbestrategi ikke er egnet til at indfri eller medvirke til at indfri formålet
• du ikke er enig i uddannelsesstedets vurdering af, om der er tale om mobning eller lignende
• du ikke mener, at uddannelsesstedet har undersøgt en konkret sag godt nok
• uddannelsesstedet ikke har udarbejdet eller gennemført en handlingsplan, eller hvis du ikke er enig i, at handlingsplanen er tilstrækkelig til at løse problemet
• uddannelsesstedet ikke har gennemført de midlertidige foranstaltninger, der er nødvendige for at gribe ind over for mobningen frem til iværksættelse af handlingsplanen
• uddannelsesstedet ikke har informeret de berørte elever/forældre om de planlagte tiltag

Sådan klager du

Elever og forældremyndighedsindehavere skal først klage til kommunen eller bestyrelsen, hvis de mener, at uddannelsesstedet ikke gør tilstrækkeligt for at forebygge eller standse mobning eller lignende. Det gælder også, hvis de er uenige med uddannelsesstedet i, om der foregår mobning eller lignende.

Hvis henvendelsen vedrører en folkeskole, vil det være kommunen, som skal genvurdere din klage i første omgang. Hvis henvendelsen vedrører en privatskole, en ungdomsuddannelse eller anden selvejende uddannelsesinstitution vil det være uddannelsesstedets bestyrelse, som skal genvurdere din klage i første omgang.

Hvis klageren ikke får fuldt ud medhold i sin klage og ikke er enig i kommunens eller bestyrelsens vurdering, skal kommunen eller bestyrelsen sende klagen videre til Den Nationale Klageinstans mod Mobning ved Styrelsen for Undervisning og Kvalitet, som herefter behandler klagen.

Hent klageformular, du kan sende til uddannelsesstedet (docx)

Din klage skal være aktuel

For at kunne behandle din klage, skal klagen have den fornødne aktualitet. Det vil sige, at klager, der vedrører problemer, som er løst, ikke vil skulle behandles. Problemerne kan f.eks. være løst af eleverne i samarbejde med lærerne, så gruppedynamikken har forandret sig, og mobning eller lignende ikke længere er et problem. Tilsvarende vil gælde, hvis eleven, der har klaget, har skiftet uddannelsessted og derfor ikke længere har problemer med mobning eller lignende på det tidligere uddannelsessted.

Til den ansvarlige myndighed

Reglerne for klagebehandlingen fremgår af Undervisningsmiljøloven og Bekendtgørelse om behandling af klager om mobning eller lignende. Hvis styrelsen i sin behandling af en klage når frem til, at uddannelsesstedets ledelse eller kommunen/bestyrelsen har tilsidesat en handlepligt, som fortsat består, har klageinstansen adgang til at udstede et påbud til kommunen/bestyrelsen om at opfylde pligten inden for en rimelig frist. Klageinstansen har desuden adgang til i særlige tilfælde at sanktionere, hvis et påbud ikke efterleves. Det gælder dog kun for klager over selvejende uddannelsessteder. Hvis klagen omhandler et kommunalt uddannelsessted, kan styrelsen oversende sagen til det kommunale tilsyn i Ankestyrelsen med henblik på, at Ankestyrelsen påser, at kommunalbestyrelsen efterlever styrelsens påbud.

Den Nationale Klageinstans mod Mobning kan kontaktes ved spørgsmål til behandlingen af klager, ligesom Styrelsen for Undervisning og Kvalitet også kan kontaktes ved behov for generel vejledning om Undervisningsmiljøloven.