Skriftlige vejledninger til SPSA
Skriftlige vejledninger til brugen af det nye ansøgningssystem SPSA kan findes på spsu.dk under ”Administration af SPS”:
Find vejledninger til SPSA (spsu.dk)
Videovejledninger til SPSA
Vi arbejder i øjeblikket på at få en række videovejledninger til SPSA klar. Når de er færdige, vil de ligeledes kunne findes via overstående link.
Support til SPSA
Du vil fra den 23. oktober 2023 have mulighed for at få teknisk support til SPSA fra Styrelsen for It og Læring (STIL), ligesom du stadig vil have mulighed for at ringe til os i Kontor for Specialpædagogisk Støtte med spørgsmål om SPS.
Nyt telefonnummer til support
Fra mandag den 23. oktober 2023 skal du ringe på telefon 3587 8586 for at få support. Du kan ikke længere ringe på vores gamle telefonnummer.
Når du ringer, vil du blive bedt om at taste 1 for teknisk support til SPSA eller taste 2 for spørgsmål om SPS.
Når du taster 1 bliver du stillet videre til STIL’s supportmedarbejdere, som sidder klar til at hjælpe dig mandag-torsdag fra 8-16 og fredag fra 8-14.
Når du taster 2 bliver du stillet videre til Kontor for Specialpædagogisk Støtte. Vi sidder som sædvanligt klar til at hjælpe dig med spørgsmål om SPS mandag-torsdag fra 10-12 og 13-14 og fredag fra 10-12.
Support i uge 43
Uge 43 er den første uge med SPSA for både dig og os i Kontor for Specialpædagogisk Støtte. Vores sagsbehandlere skal ligesom du lære systemet at kende. Vi ønsker at give vores sagsbehandlere de bedste betingelser for at lære systemet godt at kende og få behandlet så mange ansøgninger som muligt. Telefonerne vil derfor være bemandet af kontorets øvrige medarbejdere i uge 43. De vil gøre deres bedste for at give dig så god en service som muligt.