Samtalen er kernen i mundtligheden. Heri er bl.a. vejen til viden, kundskab og identitet, og den er grundlaget for menneskeligt samspil af enhver art. Det gælder for alle niveauer og typer af samtale, at man udtrykker sig bedst, når man har noget på hjerte, og at kvaliteten hænger sammen med opmærksomhed og nærvær. Hvad der i øvrigt betinger en dynamisk kommunikation, er fx stemningen i klassen, klasseværelsets indretning og udsmykning og ikke mindst muligheden for, at man kan have øjenkontakt med hinanden og ikke kun med læreren.
Skolen er medansvarlig for at lære eleverne, at et ægte fællesskab og et ægte demokrati er afhængigt af, at man kan tale sammen med hinanden på en ordentlig måde.
Det betyder, at eleverne både skal kunne udtrykke sig med et levende og nuanceret sprog og også være i stand til at lytte åbent og interesseret til hinanden.
Skolen må give plads til børns behov for at fortælle og tale om deres oplevelser og følelser på godt og ondt. Lydhørhed og refleksion fra både lærere og klassekammerater skal følge eleverne i hele deres skoleforløb samtidig med, at talefærdighederne udvikles.
I undervisningen er samtalen ofte emnerelateret og fælles med læreren som den styrende, men i dansk bør der varieres og differentieres i undervisningens form. Antallet af ja/nej-spørgsmål må reduceres til fordel for en samtaleform, der gør eleverne aktive. Der kan lægges mere op til åben debat, hvor det gælder om at præsentere et stof, gennemskue en sag, forstå et indhold og argumentere for de synspunkter, eleven har.
Eleverne skal have lejlighed til at afprøve flest mulige, gerne autentiske, samtalesituationer, fx elevsamtale, ansættelsessamtale, samtale om forløbet af praktik, forskellige henvendelser og forespørgsler på offentlige institutioner og arbejdspladser.
Det er givende at evaluere klasse- og gruppesamtaler ofte. Herved får eleverne mulighed for at finde frem til, hvad der får en samtale til at fungere.
Det gælder primært om at rette elevernes opmærksomhed mod kommunikative processer mere end detaljer. Og det handler om at skærpe deres kritiske sans for kommunikationen i klasseværelset, ikke blot i undervisningen, men også i det sociale liv. Træning i at høre, når kommunikation fungerer og ikke fungerer, vil give dem erfaring og opmærksomhed på de nuancer, der kan få en samtale til at ændre karakter.
En velegnet ramme for at forberede og bearbejde samtaleforløb er rollespil. Den aktive medskaben i spillet holder såvel intellekt som følelser virksomme og opøver den sproglige præcision.
Arbejdet med forskellige samtaletyper kan indgå som en regulær forberedelse af de henvendelser, eleverne nødvendigvis må foretage, hvis de i en opgave behøver yderligere research, information eller viden. Et interview kræver et godt forberedelsesarbejde, hvor eleven skal vide, hvad han eller hun vil spørge om i relation til, hvad et sådant interview skal bruges til.